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玉溪:民情民意一網攬盡

來源:云南日報          2021-11-20 08:13:19 【字體:

8月11日晚8時許,新平彝族傣族自治縣古城街道五桂社區12居民小組長龔兆政接到居民舉報:“有一人從高風險地區南京回來,沒有向社區報備。”

龔兆政一下緊張起來,“這可大意不得,得趕緊找到人。”他通過小區居民、朋友、親戚到處打聽,兩個小時過去了,依然尋人無果。

“玉溪共治通App!”龔兆政猛然想起來,全市深化黨建引領推進多網合一,大事、小事、揪心事、煩心事都可以往上面報。于是他拿出手機,迅速把情況報了上去。不到一小時,就接到社區電話,人已找到,目前健康碼為綠色,正安排核酸檢測。

龔兆政松了一口氣,幸虧沒事。原來,在共治通App上,龔兆政有一個網格員的身份,他在App上上報了情況之后,網格長能第一時間看到。網格長自己也沒法解決這個問題,就繼續往上報。此時,社區黨總支書記和社區民警同時看到了信息。通過社區民警的溝通,派出所經過身份信息篩查,快速找到此人,高效解決了問題,把風險降到最低。

今年以來,在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中,玉溪市通過推進黨建網、警務網、綜治網等多網合一,將群眾的操心事、煩心事、揪心事一網攬盡。他們整合了“線上+線下”民意收集平臺,及時收集群眾呼聲,實現“急難愁盼”問題高效解決,推動黨建引領基層治理更實在、更暖心。“玉溪共治通App”全面構建了橫向到邊、縱向到底的網格管理體系,實現人在網中走、事在格中辦,通過劃分“小網格”筑牢“大平安”,努力提高基層社會治理能力和水平。龔兆政就是通過這一平臺,讓居民的愁事、難事得到高效精準解決。

玉溪市全面推行黨建引領“多網合一”工作以來,網格長變身民情收集員,持續收集“線下”民意,迅速上報到“線上”。平臺會對網格內信息、服務和治理資源統一歸集和調度,逐級研判后分流交辦上報問題,督促相關部門處置解決,形成問題處置管理閉環,有力推動難事急事有效解決。App上線以來,24357名網格員累計上報問題訴求線索96395條,幫助解決群眾難題82479件,13916件正在解決中。

“原來平臺多而雜,事情解決慢;現在少而精,事情解決快。因為黨建、警務、綜治等所有的力量聚合起來了,圍繞網格員上報的事情進行逐級研判、協同處理。”古城街道黨工委副書記陳桃認為,“多網合一”實施以來,快速解決居民“急難愁盼”問題的同時,基層組織的戰斗力和凝聚力也得到了提升。

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